個人的には久美子社長を勝手に応援いている上原です。
先代の時の大塚家具は本当に面倒だった。
付き添っていちいち相談にのってくれるのはいいんだけど
休みの日にちょっとだけ見たいものがある時に
気軽に行けなかったんだよね
「会員カード」を忘れると、いちいち確認される
案内係りが来るまで待たされる
祖父母の頃なんかは、衣服も家具もオーダー時代だったから
いちいち相談して・・・が当たり前だったのかもしれないけど
なんだろう
既製品の質が高くなったからのか？
ただただ価値観が変化していっただけなのか？
もっというなら面倒なだけなのか？
「欲しい時に欲しいものが直ぐ手に入る」時代だし
いまどきは、価格も素材もサイズも・・・
ある程度の情報を持って買い物に出かけるからね
いちいち案内係に相談に乗ってもらう必要もないしね
価格の交渉はしたいけど
商品の説明はそれほど必要ないんだよね
それよりも
目当ての商品をさっさと確認したいのに
的外れな案内なんてされるとかえってうとまれる
久美子さんは分かってたんだよね
自分だって「こんなサービスいらない！」ってさ
今回本格化する「リユース事業」なんて本当にいいと思うよ
自動車業界じゃ普通だもんね
ジャパネットだって以前から甲高い声の高田元社長が
「なんと！今なら・・・」って叫んでた
「古い家具を買い取ってもらえたら新しく買い替えたい」
6割のお客さんがそう解答したんだって
今は、物を処分するのにもお金がかかる時代だから
買い取ってもらると消費者も助かるんだよね